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よくあるご質問
Q&A

はじめての介護・施設選びの疑問や不安を解消します。

介護サービスの利⽤⼿順、⽉々の費⽤、認知症や医療ケアの対応について、ご利⽤者様やご家族様から頻繁に寄せられるご質問にわかりやすくお答えいたします。

Q

年⾦受給額が少ないのですが、利⽤することはできますか?

A

はい、⼗分にご利⽤いただけます。ふるさとの家では「⽣活が困窮している⽅でも安⼼して⾃⽴した⽣活が送れるように」という創業理念のもと、地域最安値クラスの価格帯(⽉額10万円台〜)を実現しています。年⾦の範囲内で無理なく暮らせるプランをご提案いたしますので、費⽤のことは諦めずにまずはご相談ください。

Q

⽣活保護を受給していますが、⼊居や介護サービスの利⽤はできますか?

A

可能です。当社では⽣活保護を受給されている⽅の受け⼊れ実績が多数ございます。⾏政(福祉事務所やケースワーカー様)と連携し、住宅扶助や⽣活扶助の基準枠内で納まるよう適切に調整いたします。経済的な理由で⽣活や介護にお困りの⽅を温かくお迎えします。

Q

認知症の症状が重く、他の施設で断られてしまったのですが利⽤できますか?

A

ぜひご相談ください。ふるさとの家には認知症ケアに関する知識と経験を豊富に持った専⾨スタッフが多数在籍しております。物忘れや感情の起伏、徘徊などの周辺症状に対しても、否定や命令をせず「同じ⽬線」でお気持ちを受け⽌める受容ケアを徹底しています。少⼈数で家庭的な環境のグループホームなどを通じて、穏やかな笑顔を取り戻していただけるようサポートいたします。

Q

胃ろうや在宅酸素、インスリン注射などの医療処置が必要ですが⼤丈夫ですか?

A

⼤丈夫です。看護⼩規模多機能拠点における看護師の常駐や協⼒医療機関(訪問診療クリニック)との強いネットワークがあるため、医療依存度の⾼い⽅でも安全にお過ごしいただけます。カテーテル管理、インスリン、⼈⼯肛⾨(ストーマ)、床ずれの⼿当てなど、必要な医療ケアを確実に⾏います。

Q

急な体調変化や夜間の緊急時にはどのように対応してもらえますか?

A

各施設・事業所に常駐するスタッフと、24時間連絡が取れる看護師、提携医療機関の医師がワンチームで迅速に対応いたします。夜間や休⽇であっても、往診の⼿配や救急搬送、ご家族様へのご連絡などをスムーズに⾏う体制が整っておりますのでご安⼼ください。

Q

最期まで施設や⾃宅で過ごすこと(看取り)は対応してもらえますか?

A

はい、対応しております。私たちはご利⽤者様が住み慣れた場所で最期までその⼈らしく過ごすことを何よりも⼤切にしています。ご本⼈様やご家族様のご希望を最優先に尊重し、医師・看護師・介護⼠が⼿を取り合って、苦痛がなく穏やかな最期を迎えられるよう⼿厚い終末期ケア(ターミナルケア)を実施します。

Q

⼊居やサービス利⽤を開始するまで、どのくらいの期間がかかりますか?

A

お⾝体の状態やご希望のサービス、お部屋の空き状況により異なりますが、お申込みから早ければ数⽇〜1週間程度でご利⽤を開始していただけます。退院⽇が迫っている⽅や急な介護が必要になった緊急の場合も、可能な限り迅速に対応させていただきます。

Q

施設の⾒学や体験利⽤はできますか?

A

事前にご連絡をいただければ、⼟⽇祝⽇を問わずいつでも⾒学が可能です。実際の施設の雰囲気、清潔なお部屋、居間での過ごし⽅、スタッフの対応などを直接ご確認いただけます。また、お試しでのご試⾷についても柔軟に対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q

⼊居後のご家族の⾯会や、外出・外泊は⾃由に⾏えますか?

A

ご⾃由にしていただけます。ご利⽤者様とご家族様の絆や触れ合いの時間を何よりも⼤切にしたいと考えておりますので、いつでもお気軽に⾯会にお越しください。お⾝体の状態に合わせて、ご家族様とのお散歩や外出、ご⾃宅への外泊などもサポートいたします。

Q

担当のケアマネジャーさんや主治医の先⽣を変えずに、サービスだけを利⽤することはできますか?

A

もちろん可能です。現在お世話になっている外部のケアマネジャー様や主治医の先⽣との関係をそのまま維持しながら、ふるさとの家の看護⼩規模多機能、住宅(福祉村)等をご利⽤いただけます。地域の医療機関や関係機関と密に情報共有を図り、円滑に連携いたします。

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